Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Steiner Sanitär & Service
Dominik Steiner
Musterstrasse 12
3000 Bern

E-Mail: info@steinersanitaer.ch
Tel: +41 79 123 45 67

2. Erhobene Personendaten

Je nach Nutzung der Website und unserer Dienstleistungen bearbeiten wir insbesondere folgende Personendaten:

• Stammdaten: Name, Vorname, Adresse, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail).
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Anfragen via Kontaktformular, E-Mail oder Telefon.
• Offert- und Auftragsdaten: Angaben zu geplanten oder ausgeführten Arbeiten, Liegenschaft, Termine, gewählte Leistungen.
• Technische Daten beim Besuch der Website (z. B. IP-Adresse, Browsertyp), soweit dies für den Betrieb der Website notwendig ist.

Wir sammeln in der Regel nur diejenigen Personendaten, die Sie uns selbst mitteilen oder die im Zusammenhang mit der Nutzung der Website automatisch anfallen.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Ihre Personendaten werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:

• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen.
• Erstellung von Offerten und Vorbereitung von Aufträgen.
• Planung und Ausführung von Sanitär-, Service- und Umbauarbeiten.
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
• Betrieb und Verbesserung der Website sowie Gewährleistung der Sicherheit.

4. Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht (insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz, DSG) und – soweit anwendbar – mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Je nach Situation stützen wir die Bearbeitung auf folgende Rechtsgrundlagen:

• die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen,
• eine rechtliche Verpflichtung,
• ein berechtigtes Interesse (z. B. effiziente und sichere Auftragsabwicklung, Betrieb der Website),
• oder Ihre Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

5. Weitergabe von Personendaten

Eine Weitergabe von Personendaten erfolgt nur, wenn dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

• IT- und Hosting-Dienstleister (z. B. Webhosting-Provider),
• Treuhänder / Buchhaltung, soweit für die Finanzbuchhaltung notwendig,
• weitere Handwerksbetriebe, mit denen wir im Rahmen eines Projekts zusammenarbeiten, sofern dies für die Ausführung erforderlich ist.

Eine Übermittlung in Länder ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR findet nur statt, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder entsprechende Garantien vorliegen.

6. Aufbewahrungsdauer

Personendaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen.

Daten im Zusammenhang mit Offerten, Aufträgen und Rechnungen werden in der Regel für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (z. B. steuerrechtliche Fristen) aufbewahrt.

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts insbesondere das Recht,

• Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten,
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen,
• unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,
• die Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen,
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen zu erheben,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten) einer Löschung entgegenstehen können.

8. Datensicherheit

Steiner Sanitär & Service trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Dennoch kann die Übertragung von Daten über das Internet gewisse Sicherheitsrisiken mit sich bringen. Ein absoluter Schutz kann nicht garantiert werden.

9. Verwendung von Cookies und Tracking

Derzeit werden auf dieser Website keine Analyse- oder Tracking-Tools wie z. B. Google Analytics eingesetzt. Es können jedoch technisch notwendige Cookies verwendet werden, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen (z. B. für Formularfunktionen).

Sollten künftig zusätzliche Dienste oder Auswertungs-Tools eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Steiner Sanitär & Service kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.